Teenusedisaini KOOSTÖÖ päev pani loovuse tööle
Päev tõi 8 kõlavat brändisõnumit ärikliendile
6. novembril Vihula mõisas toimunud teenusedisaini päev turismiettevõtjatele tõi kokku ümmarguselt poolsada teenusedisaini-huvilist. Koos- ja mõttetööst tulvil päeva lõpuks valmis kaheksa kõlavat ja sisukat brändisõnumit.
Vihulasse kohaletulnute seas oli meistriklassi vilistlasi, aga oli neidki, kes pole varem teenusedisainiga vahetult kokku puutunud. Järjekorras juba kolmanda teenusedisaini KOOSTÖÖ päeva korraldanud Visit Estonia digitaliseerimise ja ärimudelite projektijuhi Ave Pilli sõnul sündis seekordselgi kokkusaamisel palju häid mõtteid ja uusi kontakte. Kuid päeva väärtuslikuim tulem on kahtlemata kaheksa uut ja säravat ideed, mis aitavad rahvusvahelisel ärituristil Eestisse kauemaks jääda ning miks ka mitte tulla tagasi.
Päev algas Visit Estonia teenusedisaini meistriklassi vilistlaste vestlusringiga Ave Pilli ja Annemai Mägi (Interact) juhtimisel. Muljeid, mida meistriklass neile andis ja kuidas on õnnestunud meistriklassis valminud prototüübi elluviimine, jagasid Margit Kurn (Elamus Spa), Nele Kivisild (Arvo Pärdi keskus), Meelis Kolk (Kernu Mõis ja Kellerspaa) ja sündmuse võõrustaja Kristi Irval (Vihula mõis).
Siinkohal on paslik meelde tuletada nende nelja ettevõtte prototüüpe: Elamus Spa plaanis hakata eksportima Soome saunarituaalide teenust; Arvo Pärdi keskus kavatses käivitada residentuurid; Kernu mõis töötas välja „Not another boring manor“ kontseptsiooni; Vihula mõis soovis pakkuda oma külalistele teenuste pakette.
Pildi autor: Visit Estonia
Järgmiseks astus kuulatajate ette päeva inspiratsiooniesineja dirigent Kristjan Järvi. Tema ettekanne nimega „Mis maa see on?“ keerles ümber (Eesti) lugude jutustamise. Paar parafraseeritud mõttekäiku Järvilt:
- Kui teadvustame endale, et Eesti värk on vägev ning ainult me ise saame oma lugu maailmaga jagada, muudab see elu 180 kraadi.
- Varem märkasin ma peamiselt iseennast, aga üksiolek muutub pikapeale igavaks ja üksluiseks. Terve maailm teeb ju seda! Ja maailm on üks väga lärmakas paik. Helilooja Arvo Pärt on edukalt näidanud, et see kisa meie ümber, lõpmatu kakofooniline lärm, see pole kuigi ligitõmbav. Hoopis vaikus ja rahu, aina haruldasemad nähtused nüüdisajal, on tõelised väärtused.
- Minu jaoks on Eesti usk ja usaldus. Usk iseendasse ja usaldus iseenda vastu. Tehkem iseendaga rahu.
- Olla üks eestlastest ja esindada maailmas Eestit, on väga võimas tunne.
- Eestlased teevad nii ägedaid asju, et meil on lausa kohustus üksteist imetleda.
Pildi autor: Visit Estonia
Järvi ettekande järel algas teenusedisainerite Karl-Ingemar Viilveri ja Kairi Loometi juhtimisel praktiline töötuba „I booked an extra day in Estonia because …“, kus tiimide ülesandeks oli nuputada inimloovuse ja tehisaru jõul ideid, mis aitaksid Eestil rahvusvahelises konkurentsis silma paista. Töötoa vahepaladena rääkis Visit Estonia äriturismi projektijuht Dana Noormets äriturismist ning Visit Estonia välisturgude B2B projektijuht Agnia Nast Visit Estonia It’s about time sõnumistrateegiale tuginedes sellest, kuidas müüa Eestit välismaal. Reaalsuskontrolli tegi Eesti Konverentsibüroo turundusjuht Riine Tiigi.
Töötoa „saak“? Kaheksa ideed, mille võiks kasvõi hommepäev käiku lasta. Pealkirjad/sõnumid on igal juhul paljulubavad:
- BEYOND NORDIC. Ice & Fire Experience in Tallinn, Estonia
- ESTONIA: Where Unicorn Ambition Meets Wildlife Nature. Find Your Balance
- Risk Capital Meets Ritual Capital
- Metsa rütmidest muusika vaikusesse, toetades laste ettevõtlust
- Kus äri kohtub jää ja tulega. VISIT ESTONIA
- One barge - one thousand experiences. The stories, flavors, and sounds of Estonia
- SAUNA, SPLASH & SPRATS - the adventure starts with the first steam!
- Digital Detox: Unplug and Time-Travel
Pildi autor: Visit Estonia
Viimati uuendatud
11.11.2025