Turismiettevõtete mentorteenus muudab kestlikkuse konkurentsieeliseks
Teenus aitab luua praktilise kestlikkuse teekaardi ja sõnumid
Turismisektoris ei tähenda kestlikkus enam ammu üksnes keskkonnasõbralikke valikuid või üksikuid algatusi. Üha enam mõjutab see ettevõtte konkurentsivõimet, koostöövõimalusi, tööandja atraktiivsust ning valmisolekut vastata klientide ja partnerite ootustele.
Just selleks on loodud turismiettevõtete kestliku arengu mentorteenus, mille käigus valmib turismiasutusele praktiline kestlikkuse teekaart järgmiseks kolmeks aastaks.
Mentorteenuse eesmärk on aidata turismiorganisatsioonidel (OÜ, AS, MTÜ, SA) kaardistada valdkonna eksperdi toel oma kestlikkuse hetkeolukord, tuvastada peamised arenguvõimalused ning panna paika konkreetsed eesmärgid ja tegevused nende elluviimiseks. Teenus on suunatud turismisektori ettevõtetele ja organisatsioonidele, kes soovivad kestlikkust oma tegevuses süsteemselt juhtida ja integreerida selle ettevõtte strateegiasse.
Programmi käigus töötavad ettevõtted koos kogenud mentoritega, kes tunnevad nii kestlikkuse juhtimist kui ka turismisektori eripärasid.
24 turismiorganisatsiooni on mentorteenusega juba liitunud
Praeguseks on mentorteenusega liitunud juba 24 turismiettevõtet ja organisatsiooni üle Eesti. Nende seas mitmekesise profiiliga asutused – majutusasutustest ja restoranidest kuni kultuuri- ja sündmuskorraldajate ning reisiettevõteteni.
Tagasiside põhjal on ettevõtted pidanud teenuse suurimaks väärtuseks selle praktilisust, paindlikkust ja personaalset lähenemist.
Üks programmis osalenud ettevõtte esindaja tõi tagasisides esile: „Mentorteenus aitas meil näha kestlikkuse teemasid tervikuna ja panna need selgeks tegevusplaaniks. Saime aru, mis on meie jaoks kõige olulisemad sammud ja kuidas neid süsteemselt ellu viia.“
Teine osalenud asutus on kirjeldanud teenuse mõju nii: „Protsess oli väga praktiline ja inspireeriv. Mentor aitas meil siduda kestlikkuse teemad meie ettevõtte igapäevase tegevuse ja strateegiaga.“
Samuti on osalejad rõhutanud, et mentorteenus aitas luua ettevõtte sees ühtset arusaama kestlikkusest: „Üks suurimaid väärtusi oli see, et kogu meeskond sai ühtse arusaama, mida kestlikkus meie ettevõtte jaoks tähendab ja kuidas seda ellu viia.“
Mentorteenuse tulemus on praktiline teekaart
Mentorteenuse keskne väljund on organisatsioonile eksperdi poolt koostatud kestliku arengu teekaart, mis aitab süsteemselt läbi mõelda ja juhtida asutuse kestlikku arengut järgmise kolme aasta jooksul. Teekaart sisaldab ja aitab läbi töötada muuhulgas:
- ettevõtte kestlikkuse hetkeolukorra analüüsi
- peamiste mõjukohtade ja riskide kaardistust
- kestlikkus väärtuspakkumises ja turunduses
- konkreetseid eesmärke ja mõõdikuid
- tegevusplaani koos ajakava ja vastutajatega
Lisaks on ettevõtetel võimalus soovi korral mentorteenuse käigus teha ka esmane süsiniku jalajälje mõõtmine, mis aitab paremini mõista ettevõtte keskkonnamõju ning seada realistlikke eesmärke selle vähendamiseks. Samuti on võimalik koos eksperdiga läbi mõelda ja planeerida kestlikkuse tegevuste ja sõnumite kasutamine väärtuspakkumises, turunduses ja klienditeekonnas.
Pildi autor: Kertin Vasser
Kestlikkus kui ettevõtte konkurentsieelis
Kestlikkuse teemad mõjutavad järjest rohkem turismisektori tegevust. Paljud ettevõtted tunnetavad, et kestlikkuse teadlik juhtimine aitab:
- parandada ressursikasutuse efektiivsust
- vähendada kulusid (nt energia ja toidukadu)
- tugevdada turismiorganisatsiooni mainet
- valmistuda klientide ja partnerite kasvavateks ootusteks
- eristuda tihedal turul konkurentidest
Samuti aitab kestlikkuse süsteemne käsitlemine paremini valmistuda regulatiivseteks nõueteks ja ökomärgiste/sertifikaatide taotlemiseks. Strateegiline kestlikkuse põhimõtete kommunikatsioon võimaldab suurendada usaldusväärsust partnerite ja rahastajate silmis ning teha koostööd avaliku sektori asutustega, kelle jaoks tuleb aina tihemini tõendada kestlikkuse põhimõtete järgimist.
Kellele mentorteenus on mõeldud?
Mentorteenus on suunatud turismiettevõtetele ja organisatsioonidele, kes pakuvad teenuseid välisturistidele või plaanivad seda teha. Osalema on oodatud näiteks:
- majutus- ja toitlustusettevõtted
- spaad ja taastusraviteenuste pakkujad
- konverentsikeskused
- reisiettevõtted ja giidid
- muuseumid, atraktsioonid ja teemapargid
- kultuuri- ja spordisündmuste korraldajad
- aktiivse puhkuse teenusepakkujad
Mentorteenuse maht on 30–100 mentortundi sõltuvalt ettevõtte vajadustest. Teenus kestab kuni viis kuud alates esimesest kohtumisest mentoriga. Osaleva organisatsiooni omaosalus on vaid 15–20% teenuse maksumusest, ülejäänu katab Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus.
Taotlusi saab esitada jooksvalt kuni programmi eelarve täitumiseni. Lisainfo mentorteenuse tingimuste ja taotlemise kohta leiab Visit Estonia teenuselehel.
Pildi autor: Ken Oja
Viimati uuendatud
17.03.2026